TalkHeap WhatsApp客服机器人
驱动外贸增长的自动化智能引擎
产品与服务
- WahtsApp 企业账号注册
- WhatsApp AI 营销机器人
- WhatsApp 与 企业CRM集成
WhatsApp 企业账号主要优势
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- 专业形象提升：商业资料展示增强客户信任
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- 高效客户管理：标签、自动回复等功能优化客服流程
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- 营销扩展能力：支持API集成，实现自动化营销
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- 数据驱动优化：统计分析帮助企业改进沟通策略
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- 合规性更强：官方认证降低封号风险，适合长期商业运营
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自动化营销实现高效获客转化
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Click to Chat广告直达
无缝整合Facebook/Instagram
“Click to Chat”广告，
客户点击即享自动化智能接待
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售前营销自动化定制
Chatbot接待流程定制化，可根据企业需求，
引导用户预约会面、填写表单或进入购买页面
3
潜在客户长期追踪
定期推送优惠，精准触达，提升转化
定制产品推荐，优化互动漏斗，促成成交
CRM集成实现客户资产沉淀
1
客户数据资产化
对话记录、客户信息、互动历史统一沉淀于企业级
云端后台，按标签、来源、状态等多维度管理，
数据永属公司，杜绝因人员变动带来的风险
2
管理者监控全局
管理者监控所有对话状态、分配任务、
查看各销售人员/团队的沟通量及转化结果报表，
可将销售数据以月报、季报、年报等形式呈现，
大幅降低销售管理成本
3
企业专属工作流搭建
构建包含产品信息、常见问题解答、
沟通话术模板、客户偏好记录的企业专属知识库，
员工休假或离职时客户服务无缝切换，
新员工零学习成本上岗，最大程度减少客户流失
TalkHeap如何提供帮助
不止省成本，更为您的外贸业务创造可持续增长
规避重大风险
TalkHeap方案：
1.注册Meta认证WhatsApp商业号
2.合法商业号持续业务发展
客户王先生（软件跨境）
“作为一家快速发展的科技公司，我们严重依赖WhatsApp进行全球客户沟通。但近期同行因注册不规范或使用非官方API被封号、甚至被罚的新闻看得我提心吊胆！市面上乱七八糟的渠道，用VPN太不稳定，随时可能断线封号，风险太高了。万一我们的官方WhatsApp账号出问题，客户沟通瘫痪，品牌信誉将损失惨重”
一站式破解时差、语言、封号难题
客户陈小姐（母婴跨境）
“我的母婴产品在好几个国家都挺受欢迎，但麻烦事一堆！凌晨三点被法国客户电话吵醒问物流，我困得睁不开眼，订单就这么黄了！中东客户发来阿拉伯语消息，紧急找翻译折腾半小时，对方就已读不回了。一般客户一上班，我这儿就是大半夜，电话打到耳鸣，订单转化率还是低！更崩溃的是上个月用VPN登WhatsApp，突然被封号，三天解封不了，客户被挖走好几个！”
TalkHeap方案：
1.智能客服7×24小时秒级响应
2.支持30+语言智能识别与实时回复
3.享受稳定企业级API连接
从售前到售后全流程提升销售转化
TalkHeap方案：
1.售前：WhatsApp Click to Chat引流自动化
2.售后：WhatsApp AI机器人自动化营销
客户张先生（环球经贸）
“哎，现在生意太难了！网上广告投了不少，Click进WhatsApp咨询的人也多，但就是转化慢！业务员跟不上，好不容易来的客户，要么半天等不到回复黄了，要么嫌售前流程繁琐跑了。成交一个单子周期拉老长。卖出去还不算完，老客户像泼出去的水，维护成本高，复购基本靠天收！我眼睁睁看着商机和回头钱在指缝里溜走，心疼啊！”
高效管理销售团队与客户数据
客户李先生（电商销售）
“销售团队十来号人，每天忙得脚不沾地，但效率低得我冒火！订单到哪一步了？哪个销售手里卡单了？这个月谁表现好？一问三不知，全靠手动填表统计，等看到报表黄花菜都凉了。客户信息分散在私人WhatsApp账户上，销售一离职，客户关系和数据就没了。新人来了培训难，上手慢，资源都浪费在内耗上了！”
TalkHeap方案：
1.系统管理全局销售数据、生成报告
2.统一记录客户消费行为
3.标准SOP流程，加快新人产出
企业营销效率提升对比
使用场景
0 封号风险
注册Meta认证的WhatsApp Business商业账号，
成为正式运营商
24/7 全天无时差在线
智能客服24小时在线，
即时响应客户询盘，打破时差魔咒
30+ 多语种实时沟通
30+种语言自动识别与回复，
毫秒级翻译沟通，畅行全球市场
WhatsApp Chatbot热门功能
- Click to Chat广告投放 & 售前自动化接待
- 集中化后台管理 & 销售支持
- 合规账号 & 稳定运营保障
- 24小时智能响应
- 深度营销流程定制 & 长期追踪
- 客户数据资产化 & 安全管理
- 企业知识库 & 无缝交接
- 30+语种翻译
拓客增长合作伙伴
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